Un œil ouvert sur la qualité du Scoutisme
Un scout que je connais, Paul, a quitté sa troupe scoute locale l'autre jour, après en avoir fait partie pendant 2 ans. Il disait qu'il n'aimait pas refaire toujours les mêmes choses. On lui avait promis toutes sortes d'activités passionnantes, d'aventures, de défis à relever, mais ce n'était pas ce qui lui avait été offert. D'autres scouts éprouvaient le même sentiment...
Paul est-il différent de Pawel, Paolo, Pavle ou des nombreux autres jeunes qui quittent notre mouvement? Ils ont des attentes, des rêves et des besoins auxquels nous ne réussissons pas à répondre, et ils s'en vont. En d'autres termes, Paul a pris la décision d'exercer son droit de dire que trop c'est trop. En fait, il est exactement comme nous. Nous prenons continuellement des décisions sur le niveau du "service" qui nous est offert par le commerçant chez qui nous faisons nos courses ou par le restaurant où nous sortons dîner. En tant que clients, nous portons constamment des jugements et décidons d'aller ou de ne pas aller chez nos fournisseurs. Alors pourquoi serions-nous surpris que Paul ait fait de même? Il est lui aussi un client et nous n'avons pas satisfait ses besoins.
Si nous ne réfléchissons pas aux niveaux ou aux types de services que nous offrons actuellement aux "scouts", contentons-nous de continuer à les leur proposer.
La qualité dans le Scoutisme ce n'est pas seulement de trouver une idée qui marche puis de la remplacer par une nouvelle idée. La qualité doit être intégrée à la manière dont nous travaillons. Tout ce que nous faisons doit être de grande qualité, et ce continuellement.
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